お電話またはホームページよりお問い合わせください。まずは、お住まいや商品の使用状況などの概要をお伺いします。（ホームページからのお問い合わせの場合は、お問い合わせ内容に詳細をご記入ください。）その後、オンライン現地調査のご予約を承ります。

ご予約いただいた日時になりましたら、「ビデオ商談システム」を使用して、ビデオ通話を行います。予約いただいた際にお伝えした部屋番号の書かれているボタンをクリックして、ビデオ通話に進みます。

ビデオ通話が開始されたら、オペレーターの指示に従って、商品の撮影をお願いします。お客様に撮影いただきながら、修理や交換が必要かなどの調査を行います。調査が完了しましたら、ビデオ通話の内容をもとにお見積もりを行います。